（通讯员 魏思兰）将时针拨回到6年前，从初进甘肃ayx爱游戏体育 金盛ayx爱游戏体育 销售服务有限公司的售后服务支持员到如今的售后前台主管，杨天斌之所以能有今天的成绩，离不开平凡岗位的静默坚守。

在工作中，他一直以一种淡然、睿智又乐观向上的精神状态面对每一天，他的自信、果断和对梦想的不懈坚持，让他获得公司全员的一致认可。

为不断提升服务意识，杨天斌便成了一个爱唠叨的服务主管，每天唠叨如何提升客户满意度、唠叨如何让客户来了第二次再来第三次！

他说：“服务好客户，让他们都能记住我、信赖我，是服务顾问工作的最终目标。”

每天下班后，售后前台的三部电话都会呼叫转移到杨天斌的个人手机上。对于转接进来的每一通电话，他总是耐心地为客户处理，哪怕是半夜两三点也从不怠慢。售后服务顾问在回访过程中获知，杨天斌这种对工作的热情和对客户的耐心赢得了不少客户的好评。

个性随和、热情待人的他也是售后前台的“调味剂”，热心肠的他是同事心中最善解人意的“杨大姐”。

7月，在公司售后前台索赔员调离的情况下，杨天斌主动接手索赔所有业务。面对繁琐的索赔业务，他没有一句怨言，一如既往为每位故障车辆的客户答疑解惑，对索赔车辆拍照、验收。他积极对接厂家并按照规定的包装返厂，下班后加班录入索赔工单，不仅要核对厂家通知结算的索赔单、确定索赔金额开具发票，还要及时跟踪回款信息，确保各项工作的闭环。

8月中旬，售后前台的卷闸门出现故障无法正常使用。热心肠的杨天斌便利用下班时间对卷闸门琢磨研究，花费3个多小时修理复位，为公司节约了1000元的修理费。

认真努力的杨天斌脚踏实地的走在自己的路上。他说：“因为热爱才加入到了这个行业中，不断的学习、进步，因为用心才能做到现在的这个职位，也正是因为用心，我才能拥有这么多支持信任我的同事与客户。”